Wawancara Konseling

barusan presentasi masalah bab ini...
ujung-ujungnya nanti bakalan wawancara dengan teknik ini..
bawa observee ke kampus, tapi siapa ????
nanti lah dipikir-pikir..
ini hasil translate-an indonesia ft amang gugel.
makanya hasilnya kacau balau..hhhhahahaha
kada papa ha kalo lah dibuat kesini, kalopina cagar tepakai ((roaming))

WAWANCARA KONSELING

Setiap kali Anda diminta untuk membantu seseorang memperoleh wawasan dan mengatasi masalah fisik, mental, emosional, keuangan, akademik, atau pribadi, Anda adalah seorang konselor. Wawancara konseling mungkin yang paling sensitif dari semua wawancara karena biasanya terjadi hanya ketika seseorang merasa tidak mampu menangani masalah sendiri atau ketika konselor memutuskan bantuan yang diperlukan. Entah situasi yang mungkin menjadi pukulan untuk konsep diri seseorang. Selain itu, masalah tersebut mungkin sangat pribadi, yang melibatkan keuangan, keintiman, stabilitas emosional, kesehatan, fisik atau penyalahgunaan alkohol, pernikahan, moral, kesedihan, atau penampilan kerja/akademis. Wawancara konseling membutuhkan tingkat kepercayaan yang tinggi dan keterbukaan jika interviewee adalah untuk memahami masalah dan memutuskan bagaimana mengatasinya.

Tujuan bab ini adalah untuk memperkenalkan prinsip-prinsip wawancara konseling sehingga Anda dapat bekerja lebih efektif dengan orang normal mengalami masalah normal. Hal ini tidak dimaksudkan untuk membuat Anda seorang psikoterapis instan yang siap untuk memperlakukan orang dengan gangguan psikologis.

Proses wawancara konseling
1. Meninjau pendekatan untuk wawancara konseling
2. Meninjau tahap interaksi dan tanggapan
3. Menganalisa diri dan lainnya
4. Mempersiapkan iklim yang sesuai
5. Membuka wawancara
6. Mendengarkan, mengamati, bertanya dan menanggapi
7. Menutup wawancara
8. Mengevaluasi wawancara

Meninjau pendekatan untuk wawancara konseling

Dua pendekatan dasar untuk wawancara, direktif dan nondirective dan dibahas kelebihan dan kekurangannya. Dalam pendekatan direktif: interviewer mengontrol struktur dari wawancara, subyek ditentukan kecepatan dan panjang wawancara. Konselor mengumpulkan dan menyediakan informasi, mendefinisikan dan analisis masalah, menyarankan dan mengevaluasi solusi, dan menyediakan pedoman untuk tindakan. Pendekatan direktif didasarkan pada asumsi bahwa interviewer tahu lebih banyak tentang masalah dari yang diwawancara dan lebih cocok untuk menganalisis dan menilai solusi. Ketepatan asumsi ini, tentu saja, tergantung pada interviewer, interviewee, dan situasi. Nara sumber, misalnya, tidak mungkin dinonaktifkan oleh penyakit, cedera, atau emosi, dan mungkin tahu persis apa solusi yang dibutuhkan.
Dalam pendekatan nondirective, Interviewee mengontrol struktur wawancara, menentukan topik, kapan dan bagaimana mereka akan dibahas, dan kecepatan dan panjang wawancara. Interviewer bertindak sebagai asisten pasif dan penolong, bukan sebagai ahli atau penasihat. Interviewer menolong  interviewee membantu memperoleh informasi, mendapatkan wawasan, mendefinisikan dan menganalisis masalah, dan menemukan dan mengevaluasi solusi. Interviewer mendengarkan, mengamati dan mendorong tetapi tidak memaksakan ide-ide.

Dalam wawancara konseling banyak, Anda akan merasa perlu untuk menggunakan kombinasi pendekatan direktif dan nondirective. Anda dapat, misalnya, mulai dengan pendekatan nondirective untuk mendorong interviewee untuk berbicara dan dengan demikian mengungkapkan penyebab masalah. Maka Anda dapat beralih ke pendekatan yang direktif yang lebih ketika membahas solusi yang mungkin atau kursus tindakan. Pendekatan direktif adalah yang terbaik atau mendapatkan fakta atau diagnosa membuat, sementara pendekatan nondirective cenderung untuk membuka daerah yang luas dan mengeluarkan banyak informasi spontan. Tugas yang sulit adalah untuk menentukan pendekatan yang lebih tepat saat ini dan bila ada perubahan pada pendekatan yang dibutuhkan.

Meninjau tahap interaksi dan tanggapan

Tahapan wawancara konseling
Afektif
1. Membentuk iklim yang membantu
- Membuat kontak
- Mendefinisikan peran
- Mengembangkan hubungan
2. Mempengaruhi integrasi
- Menerima perasaan
- Perasaan mendorong
- Mencerminkan perasaan
- Mempertanyakan untuk perasaan
- Perasaan yang berkaitan dengan konsekuensi
Kognitif
3. Penilaian krisis
- Menerima informasi
- Mendorong informasi
- Ulangan informasi
- Mempertanyakan untuk informasi
4. Pemecahan masalah
- Menawarkan informasi atau penjelasan
- Menghasilkan alternatif
- Pengambilan keputusan
- Memobilisasi sumber daya

Wawancara konseling khas dimulai dengan membangun hubungan dan rasa percaya, hasil untuk menemukan sifat dasar dari masalah interviewee, pendekatan lebih dalam perasaan dari interviewee dan akhirnya sampai ke beberapa keputusan tentang tindakan.

Turner dan Lombard mengatakan Interviewee kemungkinan berbicara tentang objek, peristiwa, ide, konsep dan sebagainya, orang lain,diri sendiri.sebagai seorang interviewer disajikan dengan jenis informasi, anda harus menanggapi apa yang diwawancara mengatakan tentang diri. Dengan pilihan ini, Anda harus menerima atau menjelaskan apa yang interviewee telah katakan tentang dirinya. Anda dapat merespon pembicaraan interviewee tentang diri pada tingkat isi, menyatakan perasaan, atau perasaan terpendam, tetapi sebagai interviewer-klien berpusat, Anda harus merespon perasaan yang diekspresikannya.

Menganalisa diri dan lainnya

Mulailah dengan sebuah analisis diri dan berwawasan rinci. Meskipun analisis diri tidak mudah, Anda mengalami kesulitan mencoba untuk memahami dan membantu lainnya jika Anda tidak tahu diri anda sendiri. Apa ciri kepribadian Anda? Misalnya, Anda harus berpikiran terbuka, optimis, serius, percaya diri, santai dan sabar. Anda tidak harus argumentatif atau defensif ketika tidak ada perlu. Anda harus mampu mengungkapkan motif perasaan, keyakinan, sikap, dan nilai-nilai jika Anda mengharapkan lain yang akan terbuka dengan Anda. Untuk harus menjadi orang-orang bukan masalah yang berorientasi. Pendidikan dan pelatihan profesional diarahkan untuk memecahkan masalah, namun hampir semua wawancara konseling, masalah adalah melekat kepada orang-orang. Anda harus menjadi 'orang-berpusat' untuk peka terhadap kebutuhan interviewee dan pemahaman berkomunikasi, kenyamanan, jaminan, dan kehangatan. Singkatnya, Anda harus berusaha untuk menjadi empatik.

Apa kekuatan Anda intelektual, komunikatif, dan profesional? Anda harus imajinatif, analitis dan terorganisir. Anda harus dapat belajar dengan cepat dan mengingat kembali informasi yang akurat dan lengkap. Anda harus dapat berkomunikasi dalam berbagai pengaturan dengan menjadi pendengar yang baik dan terampil dalam komunikasi verbal dan nonverbal.
Review semua yang anda ketahui tentang interviewee: pendidikan, riwayat kerja, catatan akademis, latar belakang keluarga, medis / hasil tes psikologi, sesi konseling sebelumnya, laporan (dari dokter, kenalan, keluarga, supervisor, konselor lainnya) dan informasi tentang masalah masa lalu dan solusi . Apa variabel situasional yang mungkin mempengaruhi orang ini? Apa hubungan (sosial, keluarga, profesional, agama, politik) apakah Anda memiliki kesamaan dengan yang diwawancara? Apakah Anda menasihati orang ini sebelumnya dan jika demikian, apakah anda dan interviewee baik segala sesuatu yang dilakukan yang disepakati untuk? bagaimana dengan dimensi relasional inklusi, kasih sayang, dan kontrol? Sejauh mana Anda berdua ingin mengambil bagian dalam wawancara konseling? Apa perasaan Anda positif dan negatif terhadap satu sama lain? Siapa yang paling mungkin untuk mengendalikan semua atau bagian dari wawancara? kontrol Berapa banyak yang harus Anda memaksakan jika sesi ini adalah untuk menjadi produktif?

Keberhasilan wawancara konseling sering tergantung pada seberapa banyak interviewee bersedia dan mampu mengungkapkan informasi, kepercayaan, sikap, dan kekhawatiran. Beberapa faktor mungkin berada di luar kendali Anda. Sebagai contoh, perempuan tampaknya untuk mengungkapkan informasi secara signifikan lebih tentang diri mereka daripada laki-laki, terutama pada topik-topik intim seperti seks dan sejarah pengungkapan seseorang sering mempengaruhi dalam wawancara lain. Tetapi interviewer dapat mendorong pengungkapan interviewee, misalnya, dengan mengungkapkan perasaan mereka sendiri dan sikap, dengan meyakinkan kerahasiaan, dan dengan mengurangi persepsi interviewee risiko dalam memberikan informasi.

Sering interviewee akan meminta bantuan tanpa pemberitahuan atau penjelasan, dan Anda harus bergantung pada pelatihan dan pengalaman untuk mendapatkan sesi berlangsung sukses. Mulailah dengan pendekatan nondirective ketika Anda mencoba untuk menemukan apa yang mengganggu orang dan bagaimana Anda bisa membantu. Jangan berasumsi bahwa anda tahu mengapa orang yang menelepon atau muncul di depan pintu Anda. Dorong interviewee untuk membuat janji sehingga Anda memiliki waktu untuk mempersiapkan. Sebuah janji juga mengurangi resiko harus terburu-buru melalui wawancara atau menutup satu sebelum waktunya.

Mempersiapkan iklim yang sesuai

Menyediakan iklim yang kondusif baik agar konseling yang tenang, nyaman,  bebas dari interupsi. Anda tidak bisa mengharapkan interviewee untuk terbuka dan jujur jika karyawan lainnya, siswa, klien, atau pasien dapat mendengar percakapan. Pertimbangkan untuk menggunakan lokasi netral seperti restoran, lounge, taman, atau kantin perusahaan tempat yang diwawancara mungkin merasa kurang terancam. Beberapa orang yang interviewee merasa nyaman atau aman hanya di kandang sendiri, jadi pertimbangkan rapat di kantor orang, rumah, atau tempat usaha.

Bila mungkin, mengatur tempat duduk sehingga baik interviewer dan yang interviewee yang nyaman dan mampu berkomunikasi secara bebas. Studi menunjukkan bahwa situasi merupakan variabel yang paling penting dalam menentukan tingkat diri-pengungkapan dan bahwa jarak interpersonal yang optimal antara pihak adalah 3,5 meter. Banyak orang komentar bahwa interviewer di belakang meja membuat mereka tidak nyaman, seolah-olah 'yang perkasa' adalah duduk dalam penghakiman. Mereka lebih memilih untuk duduk di kursi di ujung meja-di sudut kanan ke interviewer-atau di kursi menghadapi satu sama lain dengan tidak ada meja di antara keduanya. Pengaturan perabot dapat berkontribusi atau mengurangi dari suasana, percakapan informal sangat penting dalam sesi konseling yang paling. interviewer konseling Banyak menemukan bahwa meja bundar, mirip dengan meja makan, lebih disukai oleh interviewee. Setup seperti juga memungkinkan interviewer untuk mencatat dan lulus bahan-bahan untuk lebih dari satu interviewee lebih mudah daripada ketika duduk mengelilingi sebuah meja meja atau kopi.

Membuka wawancara

Beberapa menit pertama sesi konseling mengatur nada verbal dan psikologis. Sapa interviewee dengan nama secara hangat ramah, yang alami dan tulus. Jangan merendahkan atau menggurui. Terima interviewee karena ia atau dia. Jangan mencoba menebak-nebak orang.
Ketika Anda memulai sesi konseling, menyatakan secara jelas, tepat, dan jujur apa yang ingin Anda bicarakan. Jika ada sejumlah waktu tertentu dialokasikan untuk wawancara, membuat ini dikenal sehingga Anda dan interviewee dapat bekerja di dalamnya.

Interviewer konseling sering mengkonsumsi banyak waktu berkenalan dan membangun hubungan kerja dengan yang diwawancara. Kali ini mungkin diperlukan bahkan ketika hubungan Anda dengan yang interviewee memiliki sejarah yang panjang. Wawancara konseling entah bagaimana berbeda dan lebih mengancam dibandingkan interaksi lainnya.

Mendengarkan, Mengamati, Bertanya dan Menjawab

Meskipun Anda akan memainkan banyak peran di setiap wawancara konseling, empat akan mendominasi: mendengarkan, mengamati, mempertanyakan dan merespon. Dalam masing-masing peran, berusahalah untuk membantu, berempati dan memberi informasi.

Mendengarkan = mendengarkan (untuk pemahaman, evaluasi dan empati) dan mengamati mungkin peran Anda yang paling penting. Untuk mendapatkan jantung masalah, Anda harus memberikan perhatian penuh kata-kata yang interviewee dan implikasinya, serta apa yang orang katakan. Jangan mengganggu atau mengambil alih pembicaraan.

Mengamati = mengamati bagaimana interviewee duduk, gerak tubuh, gelisah, dan mempertahankan kontak mata, mendengarkan suara untuk kenyaringan dan bukti dari ketegangan. Observasi ini dapat memberikan petunjuk tentang keseriusan masalah dalam pikiran interviewee

Mempertanyakan = pertanyaan memainkan peran penting dalam wawancara konseling, tapi meminta terlalu banyak pertanyaan dapat mengganggu interviewee dan mematahkan aliran pengungkapan diri. Banyak pertanyaan, sering bertanya dengan cara yang cepat, mengurangi respon interviewee  dan dapat menahan pertanyaan interviewee sendiri.

Menanggapi = interviewer mungkin merespons atau bereaksi terhadap komentar interviewee, pertanyaan, dan jawaban dalam berbagai cara yang tak terbatas. Respon ini dapat ditempatkan sepanjang kontinum dari sangat nondirective ke nondirective, direktif dan sangat direktif. Sangat nondirective dan tanggapan mendorong interviewee untuk melanjutkan komentar, untuk menganalisa ide-ide dan solusi, dan menjadi mandiri. Nondirective reaksi dan tanggapan cenderung untuk menginformasikan dan mendorong. Tidak ada pengenaan baik informasi atau dorongan dimaksudkan.

Menutup wawancara

Penutupan wawancara konseling, karena dengan semua wawancara sensitif, sangat penting untuk keberhasilan seluruh sesi. Ada sejumlah pedoman untuk menutup wawancara konseling. Sebagai contoh, kedua belah pihak harus dapat memberitahu pada saat penutupan sebenarnya terjadi. Jangan mulai topik baru ketika wawancara telah datang ke sebuah fakta, baik lebih dekat atau psikologis. Jangan berharap dapat menyelesaikan dengan solusi yang interviewee itu mampu dan mau membahas masalah tersebut. Jangan terlalu khawatir tentang tidak memenuhi semua harapan, ingat bahwa Anda dan interviewee adalah manusia dengan kegagalan. Biarkan pintu terbuka untuk pembicaraan lebih lanjut. Dan tulus dan jujur dalam cara Anda menutup wawancara.

Mengevaluasi wawancara

Pikirkan dengan hati-hati dan kritis tentang wawancara konseling Anda mengambil bagian masuk. hanya melalui analisis tanggap Anda akan mulai meningkatkan bantuan anda dengan  interaksi dengan lainnya. Jadilah realistis, bagaimanapun, karena Anda tidak bisa mengharapkan keberhasilan yang lengkap dalam semua wawancara konseling, yaitu interaksi antara manusia yang kompleks, setidaknya satu dari mereka memiliki masalah serius. Ingat bahwa persepsi Anda tentang bagaimana wawancara berjalan dan bagaimana interviewee mungkin bereaksi berbeda atau salah.